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国寿祥瑞终身保险如何理赔

2019-02-06 08:44:32 分类:人寿险    

国寿祥瑞终身保险理赔流程一般按照“报案-携带相关材料到当地服务中心申请理赔-公司审核-通知权益人领款或其他处理”这样的步骤,需要提供的材料有保险单、死亡证明书、申请人法定身份证明等。

理赔材料
1.保险单;
2.申请人法定身份证明;
3.公安部门或二级以上(含二级)医院出具的被保险人死亡证明书;
4.被保险人的户籍注销证明;
5.本公司要求的申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等相关的其他证明和资料。

理赔流程
1.报案(95519热线/客户服务中心/通过营销员报案);
2.携带相关材料到当地服务中心申请理赔;
3.公司将第一时间审核您递交的申请,如材料不全,中国人寿公司将通知您补交相关材料;
4.若事故属于保单载明的保险责任并且不属于免责条款以及特约中约定的事项,我公司会通过电话、短信或信函等方式通知权益人领款或将保险金转账到您指定的银行账户中。
5.若事故不属于保单载明的保险责任或属于免责条款以及特约中载明的事项,我公司会在核定拒付后3个工作日内,向您发送《拒绝给付保险金通知书》。

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