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寿险业进入掌上理赔时代

2019-03-23 13:49:48 分类:人寿险    

  随着移动互联网的飞速发展,各大保险公司纷纷借助移动互联网创新服务模式,推出保险移动信息解决方案,通过手机终端实现从险种推荐、移动展业到查勘理赔等服务。继中国人寿(601628) (行情601628,买入)推出掌上国寿后,近日平安人寿“安e赔”项目上线,省去了繁琐的流程、缩短了理赔时间,寿险业进入了掌上理赔时代。

  近日,平安人寿安e赔项目正式在全国18家机构试点,营销员可通过“口袋e行销”App来完成理赔整个流程。其中,3月1日,平安寿险北京分公司正式启动“安e赔”试点项目,开启E化理赔新模式,为客户提供足不出户的在线理赔服务。

  客户胡先生因意外摔伤,近日已治疗完毕,准备到公司柜面申请理赔。3月4日,公司业务员尹女士到胡先生家中,将理赔资料拍照上传,客户进行电子签名确认。仅用6分钟公司就完成审核,创造了“安e赔”理赔时效新纪录。截止到3月7日,平安人寿北分共结案“安e赔”18件,最快6分钟结案,平均结案时效30分钟。据悉,“安e赔”项目依托业务员“口袋e行销”平台,将客户理赔资料拍照上传,并使用电子签名,即可随时随地提交理赔申请,业务员仅需将简易纸质资料带回公司。

  中国保险行业协会披露的数据显示,目前已经披露互联网保险业务的55家寿险公司中,有18家已推出移动App用于销售保险。具体来看,中国人寿推出了掌上国寿,新华保险(601336) (行情601336,买入)推出掌上新华,生命人寿推出e动生命,合众人寿推出财保街,招商信诺推出玩美人生等。

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